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Antes de someter una pregunta técnica al grupo del apoyo, asegura por favor que usted se ha referido a las Guías del Usuario, Preguntas mas frequentas y páginas de Manuales de Software para respuestas a sus preguntas.

Los primeros 3 asuntos de apoyo:


P: El programa no conectará a la red.
R: incapacite Temporalmente su Conexión del Internet de Windows (o el sistema operativo X) cortafuegos, junto con cualquier otro programa de cortafuegos que usted ha instalado para ver si usted puede conectar. ..refierse a la página de PREGUNTAS MAS FRECUENTES para instrucciones .

P: obtengo los errores de java al tratar de instalar el software.
R: El software tratará de instalar el software requerido de la Java durante la instalación, sin embargo este proceso puede fallar si el programa pierde una conexión al camarero durante la instalación. ..click aquí para descargar el componente de la Java.

P: obtengo los errores al tratar de instalar el software en mi computadora.
R: A Veces el archivo de instalación puede llegar a ser corrompido al descargar el software. ..click aquí para descargar de un camarero alterno.


si usted es todavía incapaz de encontrar la información que usted necesita, completa por favor la forma debajo y su pedido/la indagación/la reacción será mandada al grupo apropiado.

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(Sea tan específico por favor, pero mantenga al grano)